Sağlık Bakanlığı'na bağlı hastanelerde görev yapan klinik destek personeli, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Kanun Hükmünde Kararname ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde sağlık hizmetlerinin aksamadan yürütülmesinde kritik rol oynayan yardımcı sağlık personelidir. İşte klinik destek personelinin resmi görev tanımı, yetki ve sorumlulukları...
KLİNİK DESTEK PERSONELİNİN RESMİ TANIMI
Klinik destek personeli, Sağlık Bakanlığı Taşra Teşkilatı Kadro Standartları İle Çalışma Usul ve Esaslarına Dair Yönerge ve Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği (13.01.1983 tarih ve 17927 sayılı Resmi Gazete) gereği tanımlanmıştır .
Resmi tanıma göre klinik destek personeli: "Sağlık meslek mensuplarının nezaretinde yardımcı olarak çalışan, hastaların günlük yaşam aktivitelerinin yerine getirilmesinde, beslenme programının uygulanmasında, kişisel bakım ve temizliği ile sağlık hizmetlerine ulaşımında yardımcı olan ve hastaya refakat eden, kendi alanı ile araç gereçleri yerinde ve zamanında kullanması ile ilgili hizmetleri yürüten personeldir" .
YASAL DAYANAKLAR VE İLGİLİ MEVZUAT
Klinik destek personelinin görev tanımı aşağıdaki resmi mevzuata dayanmaktadır:
1. 3359 Sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu
Sağlık hizmetlerinin yürütülmesine ilişkin temel kanuni düzenlemedir. Hasta hakları yönetmeliğinin de dayanağını oluşturur .
2. 663 Sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname
Özellikle 8. ve 40. maddeleri, sağlık personelinin görev tanımlarının düzenlenmesine dayanak teşkil etmektedir .
3. Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği
13.01.1983 tarih ve 17927 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan bu yönetmelik, hastanelerdeki yardımcı hizmetlerin yürütülmesine ilişkin usul ve esasları belirler .
4. Sağlık Bakanlığı Taşra Teşkilatı Kadro Standartları İle Çalışma Usul ve Esaslarına Dair Yönerge
Klinik destek biriminin kuruluş amacı bu yönergede tanımlanmıştır: "Kurumun belirlediği politika, hedef, kural ve düzenlemeler doğrultusunda kalite ve destek hizmetlerinin belirlediği standartlarda temizlik hizmetlerinin yerine getirilmesi ve kurumdaki hizmet sürekliliğini sağlamak" .
5. Bilgi Güvenliği Politikaları Yönergesi
Sağlık Bakanlığı tarafından düzenlenen bu yönerge doğrultusunda, personel tarafından imzalanan gizlilik sözleşmesi hükümlerine göre çalışılması zorunludur .
6. Atık Yönetimi Talimatı
Tıbbi atıklar, evsel atıklar, tehlikeli atıklar ve sıfır atıkların yönetimi bu talimata göre yürütülür .
SAĞLIK BAKANLIĞI TARAFINDAN BELİRLENEN GÖREV TANIMI
Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu'nun 86642992-000 sayılı resmi yazısında, klinik destek hizmetlerinin amacı şöyle tanımlanmıştır :
"Sağlık hizmeti sunan yataklı tedavi kurumlarımızdaki hasta bakım hizmetlerinin etkin, verimli ve zamanında sunulması; hastanın şifa ile taburcu olması ve hasta memnuniyetinin artırılması bakımından son derece önemlidir. Özellikle fiziksel bakımını bağımsız olarak kendi başına yerine getiremeyen hastaların bakımında, belirlenen hedeflere ulaşılabilmesi için tüm personelin aktif olarak görev alması gerekmektedir."
KLİNİK DESTEK PERSONELİNİN TEMEL GÖREVLERİ (RESMİ TAMİM)
Aksaray Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekimliği tarafından yayımlanan resmi iç tamimde, klinik destek personelinin görevleri detaylı olarak sıralanmıştır :
Hasta Bakım ve Destek Hizmetleri
- Sağlık çalışanının gözetiminde hastanın kişisel bakımının (tuvalet, banyo, vücut temizliği, yemek, mobilizasyon vs.) yapılmasına yardımcı olmak
- Hastaya pozisyon vermede sağlık çalışanına yardımcı olmak
- Sağlık personelinin bilgisi ve koordinesi doğrultusunda, yatak yapmak, çarşafları değiştirmek ve hasta odasını düzenleme işlerini yapmak
- Taburcu olan hastayı aracına kadar götürmek
Tıbbi Malzeme ve Numune Taşıma
- Hasta numunelerini (kan, idrar vb.) laboratuvarlara götürüp, laboratuardan gelmesi gereken materyal ve malzemeleri getirmek
- Sağlık çalışanlarının talebi doğrultusunda malzeme, cihaz, tıbbi sarf, ilaç vb. transferini sağlamak
- Klinikteki iş ve işleyiş esnasında kullanılan evrakları ilgili birimlere iletmek
- Sterilizasyon merkezine gidilmesi gereken durumlarda tıbbi sarf ve ilaç malzemelerinin taşıma işlemlerini yerine getirmek
Hasta Transferi
- Ayaktan ya da yatarak tedavi gören hastaları, sağlık personeli bilgisi ve koordinesi dahilinde güvenli hasta transferi prosedürüne göre taşımak ve yardımcı olmak
- Sağlık çalışanının uygun gördüğü hastanın birimler arası transferini sağlamak (acil servis, klinikler, poliklinikler, MR, radyoloji vb.)
Atık Yönetimi
- Tıbbi atıklar, evsel atıklar, tehlikeli atıklar ve sıfır atıkların "Atık Yönetimi Talimatı" na göre ayrıştırılmasına yardımcı olmak
- Görev yaptığı alanda atıkların uygun biçimde ayrıştırılmasını sağlamak
Defin İşlemleri
- Ex'in (vefat eden hasta) hazırlanmasına yardımcı olmak
- Sağlık çalışanının uygun görmesi halinde morga transferine yardımcı olmak
KLİNİK DESTEK PERSONELİNİN UYMASI GEREKEN RESMİ KURALLAR
Mesai ve Devam Zorunlulukları
Klinik destek personeli, mesai giriş ve çıkışlarını personel takip sistemi üzerinden yapmak zorundadır. Sistemin arızalanması durumunda ise koordinatör bilgisi dahilinde imza ile giriş çıkış yapılacaktır .
Kılık Kıyafet ve Kimlik
Mesai başlangıcında görev yerinde kılık kıyafet yönetmeliğine uygun, kurum tarafından belirlenmiş iş kıyafetlerini giymiş olarak hazır bulunmalı ve personel kimlik kartını mutlaka takmalıdır .
Hiyerarşik Düzen
Klinik destek personeli, idare tarafından belirlenen görev tanımına ve klinik destek ile ilgili genel içtihat çerçevesinde üst amirleri (Başhekim, Destek Hizmetleri Müdürü, Müdür Yardımcısı, koordinatör vs.) tarafından verilen yazılı ve sözlü kurallara uymak zorundadır. Ayrıca hiyerarşik düzene uymalı ve bu düzeni bozacak davranışlardan kaçınmalıdır .
Eğitimlere Katılım Zorunluluğu
Klinik destek personeli, hastanede düzenlenen göreviyle alakalı hizmet içi eğitimlere katılmak zorundadır. Enfeksiyon komitesi ve eğitim birimi tarafından belirli aralıklarla verilen temizlik, hijyen, kalite vs. eğitimlerine uygun bir şekilde görevini ifa etmelidir .
Hasta Mahremiyeti ve Gizlilik
Sağlık Bakanlığı Bilgi Güvenliği Politikaları Yönergesi doğrultusunda personel tarafından imzalanan gizlilik sözleşmesine göre çalışılması zorunludur. Hastane içinde kayıtlı kayıtsız gördükleri ve duydukları bilgileri hasta mahremiyeti açısından başkaları ile paylaşmamalıdır .
Kişisel Koruyucu Ekipman
Tüm uygulama ve işlemlerde uygun kişisel koruyucu ekipman (tulum, eldiven, maske vs.) kullanmalı ve özellikle el hijyenine dikkat etmelidir .
İzin ve Rapor Bildirimi
Hastalık sebebiyle istirahat raporu alınması durumunda, personelin rapor belgesinin bir suretini 24 saat içinde hastane idaresine ulaştırması zorunludur. Aksi takdirde SGK kurumunda yaşanan sorunlarda sorumluluk kişinin şahsına aittir .
GÖREV TANIMINDA YER ALMAYAN HUSUSLAR
Resmi görev tanımına göre, klinik destek personeli hiçbir şekilde hastaya ve yakınlarına tıbbi bilgi, eğitim veya öneri vermemelidir. Bu tür görevler tamamen sağlık meslek mensuplarının (doktor, hemşire vb.) sorumluluğundadır .
İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Klinik destek personeli, çalışırken iş sağlığı ve iş güvenliği esaslarına uygun tedbirleri almak, bu konuda aldığı eğitimlere uygun davranmak zorundadır .
GÖREV YERİ DEĞİŞİKLİĞİ
İşçilerin görev yerleri, hizmetin sunumu aşamasında idarenin tespitlerine istinaden, amirlerinin onayı ve talimatıyla belirtilen birimler arasında herhangi bir sınırlamaya tabi olmaksızın değiştirilebilir .
HASTA HAKLARI YÖNETMELİĞİ İLE İLİŞKİSİ
Klinik destek personeli, Hasta Hakları Yönetmeliği (Resmi Gazete: 26/02/2016) kapsamında hastaların aşağıdaki haklarına saygı göstermekle yükümlüdür :
- Hizmetten genel olarak faydalanma (Adalet ve Hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde)
- Mahremiyet (Gizliliğe uygun bir ortamda hizmet sunumu)
- İnsani değerlere saygı gösterilmesi (Saygı, itina, ihtimam, güler yüz, nezaret, şefkat)
- Güvenlik (Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda alma)
TARİHSEL SÜREÇTE KLİNİK DESTEK HİZMETLERİ
16 Temmuz 2014 tarihli Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu düzenlemesiyle, 88 kamu hastanesinde klinik destek hizmet alımı yapılması kararlaştırılmış ve bu kapsamda çalıştırılacak personelin nitelikleri, yerine getireceği hizmetler ve alması gereken eğitim konu başlıkları belirlenmiştir .
Klinik destek personeli, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı KHK, Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği ve Sağlık Bakanlığı Taşra Teşkilatı Kadro Standartları Yönergesi gibi resmi mevzuata dayalı olarak tanımlanmış görevleri yerine getiren, sağlık ekibinin ayrılmaz bir parçasıdır. Görev tanımları, yetki ve sorumlulukları ilgili mevzuat ve kurum içi düzenlemelerle belirlenmiş olup, bu personelin sağlık hizmet sunumundaki önemi yasal düzenlemelerle güvence altına alınmıştır
Sağlık Bakanlığı'na bağlı hastanelerde görev yapan klinik destek personeli, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Kanun Hükmünde Kararname ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde sağlık hizmetlerinin aksamadan yürütülmesinde kritik rol oynayan yardımcı sağlık personelidir. İşte klinik destek personelinin resmi görev tanımı, yetki ve sorumlulukları...KLİNİK DESTEK PERSONELİNİN RESMİ TANIMIKlinik destek personeli, Sağlık Bakanlığı Taşra Teşkilatı Kadro Standartları İle Çalışma Usul ve Esaslarına Dair Yönerge ve Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği (13.01.1983 tarih ve 17927 sayılı Resmi Gazete) gereği tanımlanmıştır .Resmi tanıma göre klinik destek personeli: "Sağlık meslek mensuplarının nezaretinde yardımcı olarak çalışan, hastaların günlük yaşam aktivitelerinin yerine getirilmesinde, beslenme programının uygulanmasında, kişisel bakım ve temizliği ile sağlık hizmetlerine ulaşımında yardımcı olan ve hastaya refakat eden, kendi alanı ile araç gereçleri yerinde ve zamanında kullanması ile ilgili hizmetleri yürüten personeldir" .YASAL DAYANAKLAR VE İLGİLİ MEVZUATKlinik destek personelinin görev tanımı aşağıdaki resmi mevzuata dayanmaktadır:1. 3359 Sayılı Sağlık Hizmetleri Temel KanunuSağlık hizmetlerinin yürütülmesine ilişkin temel kanuni düzenlemedir. Hasta hakları yönetmeliğinin de dayanağını oluşturur .2. 663 Sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde KararnameÖzellikle 8. ve 40. maddeleri, sağlık personelinin görev tanımlarının düzenlenmesine dayanak teşkil etmektedir .3. Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği13.01.1983 tarih ve 17927 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan bu yönetmelik, hastanelerdeki yardımcı hizmetlerin yürütülmesine ilişkin usul ve esasları belirler .4. Sağlık Bakanlığı Taşra Teşkilatı Kadro Standartları İle Çalışma Usul ve Esaslarına Dair YönergeKlinik destek biriminin kuruluş amacı bu yönergede tanımlanmıştır: "Kurumun belirlediği politika, hedef, kural ve düzenlemeler doğrultusunda kalite ve destek hizmetlerinin belirlediği standartlarda temizlik hizmetlerinin yerine getirilmesi ve kurumdaki hizmet sürekliliğini sağlamak" .5. Bilgi Güvenliği Politikaları YönergesiSağlık Bakanlığı tarafından düzenlenen bu yönerge doğrultusunda, personel tarafından imzalanan gizlilik sözleşmesi hükümlerine göre çalışılması zorunludur .6. Atık Yönetimi TalimatıTıbbi atıklar, evsel atıklar, tehlikeli atıklar ve sıfır atıkların yönetimi bu talimata göre yürütülür .SAĞLIK BAKANLIĞI TARAFINDAN BELİRLENEN GÖREV TANIMISağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu'nun 86642992-000 sayılı resmi yazısında, klinik destek hizmetlerinin amacı şöyle tanımlanmıştır :"Sağlık hizmeti sunan yataklı tedavi kurumlarımızdaki hasta bakım hizmetlerinin etkin, verimli ve zamanında sunulması; hastanın şifa ile taburcu olması ve hasta memnuniyetinin artırılması bakımından son derece önemlidir. Özellikle fiziksel bakımını bağımsız olarak kendi başına yerine getiremeyen hastaların bakımında, belirlenen hedeflere ulaşılabilmesi için tüm personelin aktif olarak görev alması gerekmektedir."KLİNİK DESTEK PERSONELİNİN TEMEL GÖREVLERİ (RESMİ TAMİM)Aksaray Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekimliği tarafından yayımlanan resmi iç tamimde, klinik destek personelinin görevleri detaylı olarak sıralanmıştır :Hasta Bakım ve Destek HizmetleriSağlık çalışanının gözetiminde hastanın kişisel bakımının (tuvalet, banyo, vücut temizliği, yemek, mobilizasyon vs.) yapılmasına yardımcı olmakHastaya pozisyon vermede sağlık çalışanına yardımcı olmakSağlık personelinin bilgisi ve koordinesi doğrultusunda, yatak yapmak, çarşafları değiştirmek ve hasta odasını düzenleme işlerini yapmakTaburcu olan hastayı aracına kadar götürmekTıbbi Malzeme ve Numune TaşımaHasta numunelerini (kan, idrar vb.) laboratuvarlara götürüp, laboratuardan gelmesi gereken materyal ve malzemeleri getirmekSağlık çalışanlarının talebi doğrultusunda malzeme, cihaz, tıbbi sarf, ilaç vb. transferini sağlamakKlinikteki iş ve işleyiş esnasında kullanılan evrakları ilgili birimlere iletmekSterilizasyon merkezine gidilmesi gereken durumlarda tıbbi sarf ve ilaç malzemelerinin taşıma işlemlerini yerine getirmekHasta TransferiAyaktan ya da yatarak tedavi gören hastaları, sağlık personeli bilgisi ve koordinesi dahilinde güvenli hasta transferi prosedürüne göre taşımak ve yardımcı olmakSağlık çalışanının uygun gördüğü hastanın birimler arası transferini sağlamak (acil servis, klinikler, poliklinikler, MR, radyoloji vb.)Atık YönetimiTıbbi atıklar, evsel atıklar, tehlikeli atıklar ve sıfır atıkların "Atık Yönetimi Talimatı" na göre ayrıştırılmasına yardımcı olmakGörev yaptığı alanda atıkların uygun biçimde ayrıştırılmasını sağlamakDefin İşlemleriEx'in (vefat eden hasta) hazırlanmasına yardımcı olmakSağlık çalışanının uygun görmesi halinde morga transferine yardımcı olmakKLİNİK DESTEK PERSONELİNİN UYMASI GEREKEN RESMİ KURALLARMesai ve Devam ZorunluluklarıKlinik destek personeli, mesai giriş ve çıkışlarını personel takip sistemi üzerinden yapmak zorundadır. Sistemin arızalanması durumunda ise koordinatör bilgisi dahilinde imza ile giriş çıkış yapılacaktır .Kılık Kıyafet ve KimlikMesai başlangıcında görev yerinde kılık kıyafet yönetmeliğine uygun, kurum tarafından belirlenmiş iş kıyafetlerini giymiş olarak hazır bulunmalı ve personel kimlik kartını mutlaka takmalıdır .Hiyerarşik DüzenKlinik destek personeli, idare tarafından belirlenen görev tanımına ve klinik destek ile ilgili genel içtihat çerçevesinde üst amirleri (Başhekim, Destek Hizmetleri Müdürü, Müdür Yardımcısı, koordinatör vs.) tarafından verilen yazılı ve sözlü kurallara uymak zorundadır. Ayrıca hiyerarşik düzene uymalı ve bu düzeni bozacak davranışlardan kaçınmalıdır .Eğitimlere Katılım ZorunluluğuKlinik destek personeli, hastanede düzenlenen göreviyle alakalı hizmet içi eğitimlere katılmak zorundadır. Enfeksiyon komitesi ve eğitim birimi tarafından belirli aralıklarla verilen temizlik, hijyen, kalite vs. eğitimlerine uygun bir şekilde görevini ifa etmelidir .Hasta Mahremiyeti ve GizlilikSağlık Bakanlığı Bilgi Güvenliği Politikaları Yönergesi doğrultusunda personel tarafından imzalanan gizlilik sözleşmesine göre çalışılması zorunludur. Hastane içinde kayıtlı kayıtsız gördükleri ve duydukları bilgileri hasta mahremiyeti açısından başkaları ile paylaşmamalıdır .Kişisel Koruyucu EkipmanTüm uygulama ve işlemlerde uygun kişisel koruyucu ekipman (tulum, eldiven, maske vs.) kullanmalı ve özellikle el hijyenine dikkat etmelidir .İzin ve Rapor BildirimiHastalık sebebiyle istirahat raporu alınması durumunda, personelin rapor belgesinin bir suretini 24 saat içinde hastane idaresine ulaştırması zorunludur. Aksi takdirde SGK kurumunda yaşanan sorunlarda sorumluluk kişinin şahsına aittir .GÖREV TANIMINDA YER ALMAYAN HUSUSLARResmi görev tanımına göre, klinik destek personeli hiçbir şekilde hastaya ve yakınlarına tıbbi bilgi, eğitim veya öneri vermemelidir. Bu tür görevler tamamen sağlık meslek mensuplarının (doktor, hemşire vb.) sorumluluğundadır .İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÜKÜMLÜLÜKLERİKlinik destek personeli, çalışırken iş sağlığı ve iş güvenliği esaslarına uygun tedbirleri almak, bu konuda aldığı eğitimlere uygun davranmak zorundadır .GÖREV YERİ DEĞİŞİKLİĞİİşçilerin görev yerleri, hizmetin sunumu aşamasında idarenin tespitlerine istinaden, amirlerinin onayı ve talimatıyla belirtilen birimler arasında herhangi bir sınırlamaya tabi olmaksızın değiştirilebilir .HASTA HAKLARI YÖNETMELİĞİ İLE İLİŞKİSİKlinik destek personeli, Hasta Hakları Yönetmeliği (Resmi Gazete: 26/02/2016) kapsamında hastaların aşağıdaki haklarına saygı göstermekle yükümlüdür :Hizmetten genel olarak faydalanma (Adalet ve Hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde)Mahremiyet (Gizliliğe uygun bir ortamda hizmet sunumu)İnsani değerlere saygı gösterilmesi (Saygı, itina, ihtimam, güler yüz, nezaret, şefkat)Güvenlik (Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda alma)TARİHSEL SÜREÇTE KLİNİK DESTEK HİZMETLERİ16 Temmuz 2014 tarihli Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu düzenlemesiyle, 88 kamu hastanesinde klinik destek hizmet alımı yapılması kararlaştırılmış ve bu kapsamda çalıştırılacak personelin nitelikleri, yerine getireceği hizmetler ve alması gereken eğitim konu başlıkları belirlenmiştir .Klinik destek personeli, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı KHK, Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği ve Sağlık Bakanlığı Taşra Teşkilatı Kadro Standartları Yönergesi gibi resmi mevzuata dayalı olarak tanımlanmış görevleri yerine getiren, sağlık ekibinin ayrılmaz bir parçasıdır. Görev tanımları, yetki ve sorumlulukları ilgili mevzuat ve kurum içi düzenlemelerle belirlenmiş olup, bu personelin sağlık hizmet sunumundaki önemi yasal düzenlemelerle güvence altına alınmıştır
Yorum Yap
Yorum yapabilmek için lütfen giriş yapın
Giriş Yap